Trường hợp được hỗ trợ đổi/trả

• Sản phẩm bị vỡ/rụ rỉ, hư hỏng do vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm, sai dung tích/phiên bản.
• Sản phẩm có dấu hiệu bất thường (mùi lạ/biến dạng) do lỗi.

Thời gian thông báo

Vui lòng gửi phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (kèm ảnh/clip rõ tình trạng và mã đơn).

Những trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã mở nắp và sử dụng quá nhiều.
• Hư hỏng do bảo quản/ sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Thay đổi ý muốn cá nhân sau khi đã dùng.

Cách gửi yêu cầu

Bạn vui lòng vào trang Liên hệ và gửi: mã đơn, tên sản phẩm, mô tả vấn đề, ảnh/clip. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất để hướng dẫn phương án đổi/trả.